Mac OS X-gebruikers hebben gemeld dat ze door een bug in de nieuwste versie van het OS van Apple al hun gegevens zijn kwijtgeraakt. Het probleem doet zich voor als een Snow Leopard-gebruiker inlogt op het gastprofiel en daarna weer inlogt op zijn eigen account. Normaal zou alleen de inhoud van het tijdelijke profiel moeten worden gewist, maar volgens de gebruikers worden ook de gegevens van alle andere accounts verwijderd.
Gebruikers die van hun profiel geen backup hebben gemaakt, zijn alles kwijt: de gewiste gegevens zouden niet meer te herstellen zijn en nergens op de schijf zijn terug te vinden. De eerste meldingen van het probleem verschenen al kort na de introductie van Snow Leopard, maar Apple heeft er nog altijd niet op gereageerd.
Het is onduidelijk hoeveel mensen last hebben van de bug en onder welke omstandigheden deze zich manifesteert; mogelijk doet het probleem zich alleen voor bij gebruikers die het gast-account al hadden ingeschakeld voordat ze hun installatie bijwerkten naar versie 10.6, Snow Leopard. Om problemen te voorkomen zouden gebruikers hun gastprofiel kunnen uitschakelen om daarna zonodig zelf een account met beperkte rechten aan te maken, dat dienst kan doen als gastprofiel.
